Guía de devolución fácil para compradores de Aliexpress
Devolución de su compra
Entendemos que a veces las cosas no salen como lo planeaste y que podrías necesitar devolver un artículo. Esta guía te guiará por los pasos para devolvernos tu compra de forma segura. Sigue estas instrucciones atentamente para garantizar un proceso de devolución fluido y eficiente.
Método de devolución
- Servicio de correos local rastreable: Le recomendamos utilizar un servicio postal rastreable de su oficina de correos local. Esto le permitirá rastrear el paquete y garantizar su llegada segura a nuestro almacén.
Cómo empacar su devolución de forma segura
- Embalaje adecuado: Asegúrese de que el artículo esté bien embalado en su embalaje original, si es posible. Si no dispone del embalaje original, utilice un embalaje de cartón resistente con suficiente acolchado para evitar daños durante el transporte. Para pantallas: Preste especial atención al embalaje cuidadoso de las pantallas para evitar cualquier daño.
- Incluye cable de alimentación: Recuerde incluir todos los accesorios originales, como el mazo de cables de alimentación, con su devolución.
Documentación aduanera
- Declarar como mercancía devuelta - Valor de $50: En la factura comercial incluida con su devolución, marque claramente el paquete como "mercancía devuelta" y declare un valor de "$50". Esto ayudará a evitar retrasos en la aduana o cargos adicionales.
Costos de envío de devolución
- Comprador responsable: Tenga en cuenta que usted es responsable de cubrir el costo del envío de devolución.
Nuestra dirección de devolución
- Beneficiario: Mudan Peng
- DIRECCIÓN: 901, BLD5, Jingshiyayuan, Fuyong, Shenzhen, Guangdong, 518103, China
- Móvil: 0086-18033084278
Seguimiento de su devolución
- Rastrear su paquete: Una vez enviada su devolución, conserve el número de seguimiento como referencia. Esto le permitirá supervisar el progreso de su devolución y garantizar que llegue a nuestro almacén.
Procesando su devolución
- Al recibirlo: Una vez recibida su devolución, nuestro equipo la inspeccionará para garantizar que cumpla con los criterios de devolución. La procesaremos e iniciaremos un reembolso según nuestra política de devoluciones lo antes posible.
Agradecemos su comprensión y cooperación durante el proceso de devolución. Si tiene alguna pregunta o inquietud, no dude en contactarnos a través de AliExpress.
