Preguntas frecuentes sobre envíos y entregas

En Navitech, nos comprometemos a entregar las actualizaciones tecnológicas de su vehículo con la mayor rapidez y seguridad posibles. A continuación, encontrará respuestas a las preguntas más frecuentes sobre envíos.


📦¿A qué países realizáis envíos?

Realizamos envíos a todo el mundo, incluyendo Norteamérica, Sudamérica, Europa, Oriente Medio y Asia-Pacífico. Si no está seguro de su ubicación, no dude en contactarnos.

⏱️¿Cuanto tiempo tarda el envio?

  • Tiempo de procesamiento: 1–3 días hábiles
  • Tiempo de envío:
    • América del Norte: 5 a 10 días hábiles
    • Europa: 7–12 días laborables
    • Sudamérica/Medio Oriente: 8–15 días hábiles
    • Asia-Pacífico: 5–10 días hábiles

🔍¿Cómo puedo rastrear mi pedido?

Una vez enviado tu pedido, recibirás un correo electrónico con un número de seguimiento y un enlace de seguimiento. También puedes rastrear tu envío a través de 17track.net .

📦¿Qué transportistas de envío utilizáis?

Nos asociamos con mensajeros confiables como DHL, FedEx, UPS y proveedores de logística locales según su región para garantizar el mejor equilibrio entre velocidad y confiabilidad.

💰 ¿Tendré que pagar derechos de aduana o impuestos?

En la mayoría de los casos, los aranceles e impuestos de importación son responsabilidad del comprador. Consulte la normativa aduanera local. Si es necesario, podemos marcar el paquete con un valor declarado menor para ayudar a reducir los impuestos; simplemente deje una nota al finalizar la compra o contáctenos.

📍¿Qué pasa si ingresé una dirección incorrecta?

Contáctanos de inmediato a roadnavier@proton.me o por WhatsApp al +86 18033084278. Si el artículo aún no se ha enviado, podemos actualizar la dirección. Si ya se envió, haremos todo lo posible por ayudarte con el reenvío.

📦 Mi seguimiento muestra “Entregado” pero no lo recibí.

Por favor, primero consulte con familiares, vecinos o en recepción. Si el paquete sigue extraviado, contacte con el mensajero y luego con nosotros. Le ayudaremos a investigar y resolver el problema.

📦 ¿Ofrecen envío exprés o prioritario?

¡Sí! Puede solicitar envío exprés por un cargo adicional. Contáctenos antes de realizar su pedido para obtener un presupuesto y un plazo de entrega estimado.


Si tu pregunta no aparece aquí, no dudes en contactarnos o enviarnos un mensaje por WhatsApp . Estamos aquí para ayudarte.