FAQ

Häufig gestellte Fragen (FAQ) - Installationshandbuch

Für Roadnavier In-Car Entertainment-Navigationssysteme

Vielen Dank, dass Sie sich für das In-Car-Entertainment-Navigationssystem von Roadnavier entschieden haben! Wir bieten Ihnen erstklassige Produkte und umfassenden technischen Support. Nachfolgend finden Sie einige häufige Fragen und Antworten, die Ihnen während der Installation begegnen können. Sollte Ihre Frage hier nicht aufgeführt sein oder Sie ausführlichere technische Unterstützung benötigen, wenden Sie sich bitte an unser professionelles Team.

Allgemeine Fragen zur Installation

1. Wo sollte ich nach Erhalt meines Produkts mit der Installation beginnen?

• A: Wir empfehlen Ihnen, zunächst die ausführliche Installationsanleitung durchzulesen, die Ihrer Produktverpackung beiliegt. Wir bieten auch Installationsvideos für die wichtigsten Automodelle an (aufgezeichnete Loom-Videos finden Sie auf unseren Produktseiten). . Durch das Ansehen dieser Videos erhalten Sie ein intuitiveres Verständnis des Installationsprozesses.

2. Welche Werkzeuge muss ich vor der Installation vorbereiten?

• A: Im Allgemeinen benötigen Sie einen Satz Werkzeuge zum Entfernen der Fahrzeuginnenverkleidung, Schraubendreher (Kreuzschlitz und Schlitz), Isolierband, Kabelbinder usw. Die genauen Werkzeuganforderungen entnehmen Sie bitte der Montageanleitung Ihres Fahrzeugmodells.

3. Was kann ich tun, wenn der Kabelbaum beim Einbau nicht passt?

• A: Unsere Produkte werden in der Regel mit speziellen Kabelbäumen geliefert, die zu Ihrem Fahrzeugmodell passen. Sollten Sie eine Abweichung feststellen, machen Sie bitte umgehend Fotos und kontaktieren Sie unseren Kundenservice. Versuchen Sie nicht, den Kabelbaum selbst zu modifizieren, da dies zu Schäden führen kann.

4. Ich bin Anfänger. Wird es zu kompliziert sein, es selbst zu installieren?

• A: Unsere Produkte sind benutzerfreundlich konzipiert. Die meisten Benutzer können die Installation problemlos selbst durchführen, wenn sie die Anweisungen und Videos sorgfältig und geduldig befolgen. Sollten Sie bei einem Schritt unsicher sein, wenden Sie sich bitte an unseren technischen Support. Wir beraten Sie gerne ausführlich.

Fahrzeugspezifische Fragen (Beispiel)

5. Ist mein Nissan/Acura/Porsche-Modell mit Ihrem Navigationssystem kompatibel?

• A: Wir bieten In-Car-Entertainment-Navigationssysteme für verschiedene Benzinautomodelle an, darunter Nissan, Acura und Porsche , vor allem für Besitzer von Fahrzeugen, die vor 2019 hergestellt wurden . Wir haben in unserem Shopify-Onlineshop ein Tool zur Fahrzeug-VIN-Zuordnung eingeführt (

  www.roadnavier.com ) . Sie können Ihre Fahrzeugidentifikationsnummer (VIN) eingeben, um die Kompatibilität zu bestätigen.

6. Gibt es besondere Überlegungen zur Installation auf Acura TL-Modellen (2004–2008)?

• A: Ja, für die Acura TL-Modelle 2004–2008 haben wir eine ausführliche Installationsanleitung und ein Diskussionsforum, die Sie unter diesem Link aufrufen können:

  https://acurazine.com/forums/3g-tl-audio-bluetooth-electronics-navigation-94/%5Bfull-guide%5D-9-7in-android-touch-navi-upgrade-tesla-style-acura-tl-2004-2008-a-995164/ Auch wenn die Inhalte des Forums möglicherweise veraltet sind, sind die grundlegenden Schritte und Überlegungen immer noch wertvoll.

Technischer Support und Fehlerbehebung

7. Was passiert, wenn das System nach der Installation nicht startet oder eine Fehlfunktion auftritt?

• A: Überprüfen Sie zunächst, ob alle Kabelbaumverbindungen fest sitzen. Sollte das Problem weiterhin bestehen, machen Sie bitte Videos oder Fotos, die das Problem detailliert beschreiben, und wenden Sie sich an unseren technischen Support. Als Verkäufer mit starken technischen Fähigkeiten können wir viele technische Probleme nach dem Verkauf lösen, die andere nicht lösen können , und wir bieten Ihnen professionelle Unterstützung bei der Fehlerbehebung.

8. Welche Art von technischem Support kann ich erwarten?

• A: Wir bieten technischen Support, einschließlich, aber nicht beschränkt auf:

  • Installationsanleitung: Detaillierte Schritt-für-Schritt-Anleitungen und Video-Tutorials.

  • Fehlerbehebung: Unterstützung bei der Analyse und Lösung von Problemen, die während des Systembetriebs auftreten.

  • Firmware-Updates: Bereitstellung der neuesten Firmware-Updates zur Optimierung der Systemleistung.

  • Lebenslanger technischer Support: Unsere hochwertigen Produkte versprechen lebenslangen technischen Support , was Ihnen Seelenfrieden gibt.

9. Wie kann ich Ihren technischen Support kontaktieren?

• A: Sie können:

  • Über das Kundenservicesystem in unserem Shopify-Onlineshop (

    www.roadnavier.com ) .

  • Besuchen Sie unsere Facebook-Seite (

    https://www.facebook.com/teanagps/ ) oder Instagram (

    https://www.instagram.com/lisapeng73/ ) und eine Nachricht senden.

  • Bei dringenden Problemen können Sie uns eine E-Mail senden oder uns anrufen (genaue Kontaktinformationen finden Sie auf unserer offiziellen Website).

Fragen zu Versand und Lieferung

10. Wie werden Ihre Produkte versendet? Werden sie durch den Zoll gehen?

• A: Obwohl unsere Produkte aus China versendet werden, verwenden wir einen Kanal mit doppelter Zollabfertigung und inklusive Steuern. Die Lieferung erfolgt durch UPS, wobei die Lieferzeiten mit denen von Lagern in Übersee vergleichbar sind. . Wir haben unsere Versandseite optimiert, indem wir „Versand aus China“ in „Global Shipping Hub“ geändert und Symbole für „US-Zollabfertigung“ und „Durchschnittliche Lieferzeit 12 Tage“ hinzugefügt haben. um Ihr Selbstvertrauen zu stärken.

11. Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

• A: Nach dem Versand senden wir automatisch Updates zur Sendungsverfolgung über das Shopify-Plugin „Tracktor“. , zeigt die Zollabfertigungsstellen der USA an und ermöglicht Ihnen so eine bequeme Verfolgung in Echtzeit.