Preguntas más frecuentes

Preguntas frecuentes (FAQ) - Guía de instalación

Para sistemas de navegación y entretenimiento para automóviles Roadnavier

¡Gracias por elegir el sistema de navegación y entretenimiento para automóvil de Roadnavier! Nos comprometemos a ofrecerle productos excepcionales y un soporte técnico integral. A continuación, encontrará algunas preguntas y respuestas frecuentes durante el proceso de instalación. Si su pregunta no aparece aquí o si necesita asistencia técnica más detallada, no dude en contactar con nuestro equipo de profesionales.

Preguntas generales de instalación

1. Después de recibir mi producto, ¿dónde debo comenzar con la instalación?

• R: Le recomendamos que primero revise el manual de instalación detallado incluido en el embalaje de su producto. También proporcionamos videos de instalación para los modelos principales de automóviles (puede encontrar videos grabados por Loom en nuestras páginas de productos) Ver estos vídeos le ayudará a comprender más intuitivamente el proceso de instalación.

2. ¿Qué herramientas necesito preparar antes de la instalación?

• R: Generalmente, necesitará un juego de herramientas para quitar las molduras interiores del automóvil, destornilladores (Phillips y de cabeza plana), cinta aisladora, bridas, etc. Consulte las instrucciones de instalación de su modelo de automóvil específico para conocer los requisitos precisos de las herramientas.

3. ¿Qué debo hacer si el arnés de cableado no coincide durante la instalación?

• R: Nuestros productos suelen incluir arneses de cableado específicos compatibles con el modelo de su vehículo. Si detecta alguna discrepancia, tome fotos inmediatamente y contacte con nuestro servicio de atención al cliente. No intente modificar el arneses de cableado usted mismo, ya que podría dañarlo.

4. Soy principiante; ¿será demasiado complicado instalarlo yo mismo?

• R: Nuestros productos están diseñados pensando en la facilidad de uso. Para la mayoría de los usuarios, siempre que sigan las instrucciones y los videos con atención y paciencia, la autoinstalación es totalmente factible. Si tiene alguna duda en algún paso, póngase en contacto con nuestro equipo de soporte técnico; con gusto le brindaremos orientación detallada.

Preguntas específicas del vehículo (ejemplo)

5. ¿Mi modelo Nissan/Acura/Porsche es compatible con su sistema de navegación?

• R: Ofrecemos sistemas de navegación y entretenimiento para automóviles para varios modelos de automóviles de gasolina, incluidos Nissan, Acura y Porsche. , principalmente para propietarios de vehículos fabricados antes de 2019 . Hemos lanzado una herramienta de comparación de vehículos VIN en nuestra tienda en línea Shopify (

  www.roadnavier.com ) Puede ingresar su Número de Identificación del Vehículo (VIN) para confirmar la compatibilidad.

6. ¿Hay alguna consideración especial para la instalación en los modelos Acura TL (2004-2008)?

• R: Sí, para los modelos Acura TL 2004-2008, tenemos una guía de instalación detallada y un foro de discusión que puede consultar en este enlace:

  https://acurazine.com/forums/3g-tl-audio-bluetooth-electronics-navigation-94/%5Bfull-guide%5D-9-7in-android-touch-navi-upgrade-tesla-style-acura-tl-2004-2008-a-995164/ Si bien el contenido del foro puede estar desactualizado, los pasos y consideraciones básicos siguen siendo valiosos.

Soporte técnico y resolución de problemas

7. ¿Qué pasa si el sistema no se inicia o funciona mal después de la instalación?

• R: Primero, verifique que todas las conexiones del arnés de cableado estén seguras. Si el problema persiste, grabe videos o fotos que detallen el problema y contacte con nuestro soporte técnico. Como vendedor con fuertes capacidades técnicas, podemos resolver muchos problemas técnicos de posventa que otros no pueden. y le brindaremos soporte profesional para la resolución de problemas.

8. ¿Qué tipo de soporte técnico puedo esperar?

• A: Brindamos soporte técnico que incluye, entre otros:

  • Guía de instalación: instrucciones detalladas paso a paso y tutoriales en vídeo.

  • Solución de problemas: asistencia para analizar y resolver problemas encontrados durante el funcionamiento del sistema.

  • Actualizaciones de firmware: proporcionamos las últimas actualizaciones de firmware para optimizar el rendimiento del sistema.

  • Soporte técnico de por vida: Nuestros productos de alto valor prometen brindar soporte técnico de por vida. , brindándole tranquilidad.

9. ¿Cómo puedo contactar con su soporte técnico?

• A: Usted puede:

  • A través del sistema de atención al cliente de nuestra tienda online Shopify (

    www.roadnavier.com ) .

  • Visita nuestra página de Facebook (

    https://www.facebook.com/teanagps/ ) o Instagram (

    https://www.instagram.com/lisapeng73/ ) y enviar un mensaje.

  • Para asuntos urgentes, puede enviarnos un correo electrónico o llamarnos (consulte nuestro sitio web oficial para obtener detalles de contacto específicos).

Preguntas sobre envíos y entregas

10. ¿Cómo se envían sus productos? ¿Pasarán por la aduana?

• R: Aunque nuestros productos se envían desde China, utilizamos un canal de doble despacho e impuestos incluidos, entregado por UPS, con tiempos de entrega comparables a los de los almacenes en el extranjero. . Hemos optimizado nuestra página de envíos para cambiar "Envíos desde China" a "Centro de envíos global" y agregamos íconos para "Despachado en aduana de EE. UU." y "Entrega promedio en 12 días". Para mejorar tu confianza.

11. ¿Cómo puedo rastrear mi pedido?

• A: Después del envío, enviaremos automáticamente actualizaciones de seguimiento del envío a través del complemento de Shopify "Tracktor". , que muestra los puntos de despacho de aduanas de EE. UU., lo que le permite realizar un seguimiento conveniente en tiempo real.